Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der P&S Palmen / Pankratz & Schneider GbR

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe, Lieferungen und sonstigen Leistungen der P&S Palmen / Pankratz & Schneider GbR gegenüber Privatpersonen und Unternehmen.

Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich zwischen den Vertragsparteien vereinbart wurden.

2. Angebot und Vertragsschluss

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.

Ein Kaufvertrag kommt durch die Übergabe der Ware, eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine individuell vereinbarte Bestellung zustande.

Ein klassischer Online-Shop wird derzeit nicht betrieben.

Anfragen und Bestellungen können persönlich vor Ort, telefonisch, per E-Mail, WhatsApp, über Online-Plattformen wie Kleinanzeigen oder über unsere Social-Media-Kanäle erfolgen.

Bei Bestellungen, die nicht persönlich vor Ort erfolgen, ist der Rechnungsbetrag grundsätzlich vor Versand oder vor Übergabe der Ware vollständig zu begleichen, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Der Kaufvertrag kommt erst nach individueller Bestätigung durch die P&S Palmen / Pankratz & Schneider GbR zustande.

3. Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise.

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

4. Bezahlung

Die Bezahlung erfolgt grundsätzlich bei Abholung oder Lieferung.

Bei Reservierungen kann die Bezahlung ganz oder teilweise im Voraus erfolgen.

• Barzahlung
• EC-/Kartenzahlung
• Überweisung
• weitere individuell vereinbarte Zahlungsarten

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der P&S Palmen / Pankratz & Schneider GbR.

5. Pflanzen sind Naturprodukte

Unsere Pflanzen sind lebende Naturprodukte.

Jede Pflanze ist ein Unikat.

• Größe
• Stammform
• Wuchs
• Blattanzahl
• Blattfarbe
• Verzweigung
• Blüten
• Früchten

stellen keinen Mangel dar.

Natürliche Veränderungen durch Jahreszeiten, Wachstum oder Transport gehören zu den üblichen Eigenschaften lebender Pflanzen.

6. Transport und Abholung

Mit der Übergabe der Ware geht die Verantwortung auf den Käufer über.

Für Schäden, die nach der Übergabe durch unsachgemäßen Transport, falsche Verladung oder andere äußere Einflüsse entstehen, übernehmen wir keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.

7. Lieferung

Lieferungen erfolgen ausschließlich nach individueller Vereinbarung.

Liefertermine verstehen sich – sofern nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert – als unverbindliche Richtwerte.

Sollte sich eine Lieferung aufgrund höherer Gewalt, Witterung, Verkehr oder anderer unvorhersehbarer Umstände verzögern, informieren wir unsere Kunden selbstverständlich schnellstmöglich.

8. Anwachsen und Winterhärte

Ob eine Pflanze dauerhaft anwächst oder einen Winter schadlos übersteht, hängt von zahlreichen Faktoren ab, auf die wir nach der Übergabe keinen Einfluss mehr haben.

• Standort
• Bodenbeschaffenheit
• Wasserversorgung
• Düngung
• Pflege
• Frostschutz
• Witterung
• Krankheiten
• Schädlingsbefall

Aus diesem Grund übernehmen wir keine Garantie für das Anwachsen oder die Winterhärte einer Pflanze.

Unsere Empfehlungen beruhen auf langjähriger Erfahrung und erfolgen nach bestem Wissen.

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Offensichtliche Mängel bitten wir, möglichst unmittelbar nach Erhalt der Ware mitzuteilen.

Natürliche Eigenschaften lebender Pflanzen stellen keinen Sachmangel dar.

10. Kulanz

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig.

Sollte es trotz sorgfältiger Auswahl einmal zu Problemen kommen, prüfen wir jeden Einzelfall persönlich und bemühen uns im Rahmen unserer Möglichkeiten um eine faire und kundenorientierte Lösung.

Auch wenn kein gesetzlicher Anspruch besteht, entscheiden wir individuell, ob ein Austausch, eine Gutschrift oder eine andere Form der Unterstützung möglich ist.

11. Reservierungen

Reservierungen von Pflanzen sind grundsätzlich möglich.

Eine Reservierung wird jedoch erst mit Eingang einer vereinbarten Anzahlung verbindlich.

Erfolgt die vereinbarte Anzahlung nicht innerhalb der abgesprochenen Frist, behalten wir uns vor, die Pflanze wieder zum Verkauf anzubieten.

Die Höhe der Anzahlung richtet sich nach Art und Wert der reservierten Ware und wird individuell vereinbart.

Tritt der Käufer nach einer verbindlichen Reservierung ohne berechtigten Grund vom Kauf zurück, kann die geleistete Anzahlung zur Deckung des entstandenen Aufwands ganz oder teilweise einbehalten werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

12. Gutscheine

Unsere Gutscheine sind ein Jahr ab Ausstellungsdatum gültig.

Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.

Bei Verlust oder Diebstahl übernehmen wir keine Haftung.

13. Rechnung und Belege

Für jeden Verkauf wird ein entsprechender Beleg (Quittung oder Rechnung) ausgestellt.

Bitte prüfen Sie den Beleg unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und Richtigkeit.

Sollten Unstimmigkeiten festgestellt werden, informieren Sie uns bitte zeitnah, damit diese schnell geklärt werden können.

14. Bildmaterial

Auf unserer Website sowie unseren Social-Media-Kanälen veröffentlichen wir teilweise Bilder von Kundenprojekten, Veranstaltungen oder Referenzanlagen.

Die Veröffentlichung erfolgt ausschließlich mit Zustimmung der jeweiligen Eigentümer, Veranstalter oder auf einer sonstigen rechtlichen Grundlage.

Alle auf unserer Website veröffentlichten Texte, Bilder und Grafiken unterliegen dem Urheberrecht.

Eine Verwendung, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

15. Haftung

Unsere Pflanzen sind lebende Naturprodukte. Nach der Übergabe haben wir keinen Einfluss mehr auf Transport, Standort, Pflanzung, Pflege oder Witterungseinflüsse.

Daher übernehmen wir keine Haftung für Schäden oder Beeinträchtigungen, die nach der Übergabe der Ware entstehen, insbesondere durch:

• unsachgemäßen Transport oder falsche Verladung,
• fehlerhafte Pflanzung oder ungeeignete Standortwahl,
• mangelnde oder unsachgemäße Pflege,
• Frost, Hitze, Trockenheit oder Staunässe,
• Krankheiten oder Schädlingsbefall,
• natürliche Veränderungen im Wachstum oder Erscheinungsbild der Pflanze,
• Eingriffe oder Veränderungen an der Pflanze durch den Käufer oder Dritte,

soweit gesetzlich zulässig.

Im Übrigen richtet sich unsere Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften.

16. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website.

17. Beratung und Pflegehinweise

Wir beraten unsere Kunden nach bestem Wissen und auf Grundlage unserer langjährigen Erfahrung mit mediterranen Pflanzen.

Alle Pflege-, Standort- und Pflanzempfehlungen stellen Empfehlungen dar und beruhen auf den zum Zeitpunkt der Beratung bekannten Informationen.

Da Faktoren wie Bodenbeschaffenheit, Witterung, Bewässerung, Pflege, Frostschutz und Standort außerhalb unseres Einflussbereiches liegen, können wir für die langfristige Entwicklung, das Anwachsen oder die Winterhärte einer Pflanze keine Gewähr übernehmen.

18. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Soweit gesetzlich zulässig, ist der Gerichtsstand der Sitz der P&S Palmen / Pankratz & Schneider GbR.